Estamos felizes pela sua compra, mas caso precise de troca ou devolução estamos aqui para ajudar.
TROCA OU DEVOLUÇÃO
Para a troca ou devolução segue as seguintes condições:
Ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à loja Total Médica. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, não serão reembolsados ou trocados.
ANÁLISE DO PRODUTO
Os produtos não sofrem qualquer alteração, eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
Assim, se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
Caso você receber o produto com algum problema citado acima, por favor, entre em contato com o nosso Atendimento: 4003-4977 (todo o Brasil), ligue direto pelo (61) 3233-8835 ou atendimento@totalmedica.com.br.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Para devolver um equipamento/produto por arrependimento, segue as seguintes condições deverão ser observadas:
PRODUTO COM DEFEITO
A solicitação de troca deverá ser comunicada ao nosso Atendimento em até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
MÉTODOS DE REEMBOLSO
Para que o reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem ser enviados.
Equipe Total Médica
Sua primeira escolha em produtos médico-hospitalares. Aqui você encontra um amplo catálogo de produtos para saúde.
MBN Suprimentos em Saúde Ltda ME | CNPJ: 21.689.389/0001-02 | Brasília – Distrito Federal | IE: 07.706.758/001-59 | AFE: 8.12300.2 e 2.08747.0 | RLE · Licença de Funcionamento / Sanitária: 53201981266.| Farmacêutica Responsável: Danúbia Maria Schneider, CRF 3224; | Endereço Sede: STRC 04, Conjunto F, Lote 18/20, Centro de Vivência, CEP: 71.225-540 | Horário de Funcionamento: Matriz - Segunda a Sexta das 08h00 às 18h00 | Site - 24 horas por dia.
As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Ao persistirem os sintomas, um médico deverá ser consultado. Os preços e promoções divulgados no site são válidos apenas para compras feitas pela internet. Maiores esclarecimentos, consultar o site: www.anvisa.gov.br. A Total Médica trabalha com as tecnologias mais avançadas de proteção de dados, para que você possa realizar suas compras com tranqüilidade. A privacidade e a segurança dos clientes são compromissos da Total Médica. Todos os pedidos efetuados estão sujeitos à confirmação da disponibilidade de produto em nosso estoque. *Para receber em até 1 dia, suas compras devem ser feitas em dias uteis.