Termos e Condições de Uso deste Site

GENERALIDADES 

Estes termos e condições criam uma confiança entre você e a Total Médica. Por gentileza, leia o documento cuidadosamente para a confirmação do seu entendimento e aceitação.

 

1. INTRODUÇÃO AOS SERVIÇOS:

O site e domínios, Total Médica (www.totalmedica.com.br) pertencem à CHC Comercio de Produtos Hospitalares LTDA, CNPJ 19.472.613/0001-50. Seu uso e de todas as informações, telas, exibições e produtos, incluindo os mecanismos de busca, bem como todos os serviços oferecidos, estão sujeitos às condições constantes deste termo e das demais informações contidas no site.

Estas condições poderão ser alteradas sem necessidade de aviso específico. As alterações constarão sempre deste termo, que deverá ser revisado sempre pelos usuários.

 

2. USO DOS SERVIÇOS

Ao usar a loja Total Médica (www.totalmedica.com.br), você tem pleno conhecimento dos termos de uso e condições dos serviços e aceita integralmente cada uma das condições estabelecidas. Caso você tenha quaisquer dúvidas referentes a estas condições, sinta-se à vontade para nos contatar.

A utilização da Loja Total Médica sem a observância das condições constantes deste termo acarretará ao usuário toda responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo que possa sofrer ou causar.

A Loja Total Médica possibilita o acesso a este site, bem como aos seus serviços, livre de qualquer encargo. No entanto, a Loja Total Médica reserva-se o direito de cobrar pelo acesso ao site ou uso dos serviços, quando convier, com aviso.

 

3. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Se você deseja obter informações sobre produtos e preços, o atendimento da Total Médica está disponível de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00, horário de Brasília, no número (61) 3233-9706 para ligações ou WhatsApp (61) 98461-7228. Caso deseja obter informações sobre a posição de um pedido acesse o site www.totalmedica.com.br e em seguida clique em ‘Entre ou se Cadastra’.

 

4. DISPONIBILIDADE, ENTREGA E FRETE

Os produtos apresentados nesse site dependem de prazo de disponibilidade, informação apresentada “abaixo do botão comprar” quando o cliente seleciona o produto desejado. Este é o prazo para o produto estar disponível no centro de distribuição para fins de expedição ao cliente, adicionado ao prazo de entrega utilizado pelo serviço de transporte (ex.: correios). 

Pode ocorrer após a conclusão da compra, o cliente ser informado de que o produto está indisponível; isto se deve a fatores relacionados a:

  1. Descontinuidade por parte do fornecedor-indústria, não comunicada previamente à Total Médica para fins de atualização de estoque;
  2. Descontinuidade de importação;
  3. Substituição de produto por parte do fornecedor;
  4. Outros fatores sem ingerência da Total Médica. 

Nesta situação, a compra é cancelada e o valor integralmente devolvido ao cliente, com comunicação prévia por parte da Total Médica. Ainda nesta situação, a Total Médica, buscará oferecer alternativas à substituição do ‘item’ adquirido, se de interesse do cliente.

No caso de alteração de prazo de disponibilidade após a compra estar executada, a Total Médica poderá comunicar a alteração do prazo ao cliente, cabendo-lhe decidir se aceita aguardar o novo prazo de disponibilidade. No caso em que não houver aceitação, a compra é cancelada e o valor integralmente devolvido ao cliente.

A Total Médica disponibiliza a venda para o Brasil ou venda para outro país, contudo deve ser visto se o produto em questão pode ser vendido para o país de destino.

 

5. TERCEIROS 
A Loja Total Médica possui links (canais de ligação, apontadores) com Web sites, páginas de Internet e serviços de terceiros, sobre os quais não tem nenhuma ingerência, não tendo, portanto, qualquer responsabilidade sobre seu conteúdo, bem como sobre os efeitos de seu uso. 

A Loja poderá divulgar informações e opiniões de diversas pessoas, organizações, associações, enfim, entidades, de caráter filantrópico, comercial, ideológico, acadêmico, religioso, ou qualquer outro assunto, como um canal democrático de internet. Por esta razão, não se responsabiliza pelo conteúdo dessas opiniões e informações.

 

6. CADASTRO 
Para recorrer a alguns serviços, a Loja Total Médica poderá exigir que o usuário efetua um cadastro, conforme a necessidade do serviço. O usuário não é obrigado a se cadastrar, caso em que deixa de poder usar o serviço.

Pedidos feitos em nossos canais de atendimento oficiais o cliente aceita os temos de criação de conta e passar os dados para a criação da conta no site. A Total Médica assegura os seus dados pessoais. A conta será criada na plataforma e para ter acesso à conta é necessário recuperar a senha em 'esqueci minha senha' para a criação da senha que deseja.

A Total Médica não passara nenhuma informação ao menos que o dono(a) da conta confirme as informações da conta.

 

7. OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS 
O usuário deverá seguir as seguintes regras básicas de conduta: 

  • O usuário nunca fornecerá dados financeiros a ninguém;
  • O usuário não irá assediar, ameaçar ou fraudar outras pessoas enquanto estiver usando a Loja Total Médica ou os sites nela hospedados;
  • O usuário não interferirá no uso da Loja Total Médica ao tentar interromper as sessões dos usuários, tampouco irá praticar qualquer outro ato que afete negativamente o aproveitamento da Loja Total Médica por outros usuários;
  • O usuário não assumirá a identidade de qualquer outra pessoa ou fraudará uma relação de qualquer pessoa, ou entidade, incluindo a Loja Total Médica.
  • O usuário não adotará identidade falsa com o propósito de iludir ou fraudar alguém.

 

8. DIVULGAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS DO USUÁRIO 
A Loja Total Médica se compromete a não divulgar espontaneamente qualquer dado pessoal do usuário que faça parte de seu cadastro. Porém, tal atitude poderá ocorrer nas seguintes hipóteses: 

  • Para cumprir disposição legal;
  • Para cumprir algum procedimento legal, inclusive para cumprir qualquer ordem judicial ou de qualquer órgão regulatório, ou administrativo competente;
  • Para proteger direitos, propriedades, interesses ou manter a segurança da Loja Total Médica.

A Total Médica utiliza a plataforma de venda Loja Integrada, para saber mais sobre os termos de uso da Loja integrada, acesse: lojaintegrada.com.br/termos-de-uso/

 

9. RESPONSABILIDADE 
A Loja Total Médica não se responsabiliza pelo conteúdo de Web sites, páginas de Internet e serviços de terceiros para os quais possua links (apontadores, canais de ligação), bem como pelos efeitos de seu uso.

As parcerias que a Total Médica tem é da NuFarma Medicamentos, LocaBrasil Locação de equipamentos e Casa mais Segura.

 

10. CONTRATO E FORO 
Este contrato será regido e interpretado conforme as leis da República Federativa do Brasil. Estas condições e suas alterações periódicas constituem todo o entendimento celebrado entre os usuários e a Loja Total Médica e devem prevalecer sobre quaisquer entendimentos e contratos contemporâneos ou anteriores, realizados entre você e a Loja Total Médica, tanto orais quanto escritos, com os assuntos relacionados a essas condições.

Se quaisquer das provisões destas condições ou a aplicação das mesmas a qualquer usuário ou circunstâncias for considerada, em qualquer extensão, inválida ou inexequível, o restante destas Condições, ou aplicação de tais provisões às pessoas e circunstâncias as quais não forem consideradas inválidas ou inexequíveis deverão permanecer em vigor, e cada provisão será válida e executada na extensão permitida por lei. Nenhuma renúncia destas condições deverá ser válida, exceto que tal renúncia seja efetuada por escrito e assinada por um diretor da Loja Total Médica.

Se a Loja Total Médica for impedida de cumprir quaisquer obrigações previstas neste Contrato por motivos de força maior ou caso fortuito, o usuário aceitará tal descumprimento, renunciando a quaisquer indenizações que digam respeito a esses fatos. Qualquer dúvida será dirimida no foro da comarca de Brasília (DF).

 

 

Equipe Total Médica

Atualizado 26 de dezembro de 2022

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As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Ao persistirem os sintomas, um médico deverá ser consultado. Os preços e promoções divulgados no site são válidos apenas para compras feitas pela internet. Maiores esclarecimentos, consultar o site: www.anvisa.gov.br. A Total Médica trabalha com as tecnologias mais avançadas de proteção de dados, para que você possa realizar suas compras com tranqüilidade. A privacidade e a segurança dos clientes são compromissos da Total Médica. Todos os pedidos efetuados estão sujeitos à confirmação da disponibilidade de produto em nosso estoque.